Změny jsou ve firmách na denním pořádku a change management patří mezi stálice ve slovníku každého manažera. Proč se tedy v praxi tak často setkáváme se "zamrzlými" změnami? Tedy změnami, které firma vnímá jako nutné, a třeba i opakovaně na nich pracuje, ale jejichž přínosy pořád zůstávají daleko za očekáváními? Na příkladech si ukážeme limity častých přístupů ke změnám a mechanismy, které vedou k "zamrznutí" či přímo neúspěchu. Především však prozkoumáme cesty, jak tato rizika výrazně snížit, nebo zcela obejít, a tím dovést změnu k úspěchu.

Na základě reálných příběhů srovnáme rozdíly v přemýšlení např. vrcholového vedení, THP pracovníků a řadových zaměstnanců ve vztahu ke změnám ve firmě. Zkušenosti z praxe ukazují, že změna se začne dít, když vidíme z nadhledu širší souvislosti a úsilí všech zmíněných úrovní je sladěno jedním směrem. Ukážeme si, jakým způsobem vzbudit zájem a porozumění, ačkoliv každá skupina sleduje zdánlivě protichůdné potřeby. Popíšeme si funkční postupy, jak si v průběhu změnového procesu zachovat pružnost a aktivně udržovat dialog mezi všemi úrovněmi managementu.

Každá změna je jiná, ale lidé myslí pořád stejně. Jak tyto přirozené procesy v hlavách lidí při komunikaci respektovat? A co naopak kýžený efekt nepřinese? Jeden příklad za všechny: „Vytvoříme prezentaci, v ní změnu popíšeme a lidem vysvětlime, jaký to pro ně bude mít užitek.“ Logické, ale nestačí to. Lidé nepotřebují slyšet, proč je pro ně změna dobrá. Potřebují prostor, aby se dopřemýšleli k odvaze a chuti změnu podpořit. Dozvíte se, jak a kde se to dopřemýšlení odehrává. Nečekejte líbivé návody. Společně odhalíme principy a ty si potom promítneme do slov.