změna má 2 roviny - technickou (plán, cíl..) a kulturní (lidi a jejich emoce). Často zanedbáváme kulturní rovinu. Jdeme za změnou a nepracujeme na tom, aby se se změnou ztotožnil i celý náš tým.

Princip OK to fail, nebo také 80/20 se v ČR téměř nepoužívá. Chceme vše precizně, což nás zpomaluje a také brání zkoušet nové věci.

Při změně být transparentní ke svému okolí. Důsledně vysvětlit proč, zatáhnout jádro týmu do přípravy změny a tím odbourat možné obavy.

Cíl je neustále potřeba připomínat a hlídat postupné milníky, které k tomu vedou. Pokud se to nedělá, tak se jen dělají úkoly a po čase už ani nevíme proč.

Změna je norma. Děje se pořád a nejsme schopni se na vše připravit. Ten, kdo s tím nepočítá je ztracen.