Service Process Efficiency Expert

LEAN, AUTOMATIZACE, RPA A BUSINESS INTELLIGENCE RUKU V RUCE S VAŠIMI PROCESY

"Nic není tak zbytečného, jako snažit se dělat efektivně něco, co by se nemělo dělat vůbec."

Peter Ferdinand Drucker (1909-2005)

Najděte cesty k vyšší efektivitě a pružnosti procesů. Snižte jejich náklady a časovou náročnost. Koketujete s leanem, ale odrazuje vás jeho výrobní pozadí a chybějící propojení s moderními technologiemi? Potřebujete proces před transferem očistit od zbytečností?

Odstraňte hranice. Naučte se hledat synergii mezi Lean, automatizací, rozhodováním na zákadě dat, technologiemi a vším, co dnešní doba nabízí.

Získáte metodiku propojující desetiletími prověřené principy Lean s moderními prvky automatizace. Naučíte se analyzovat různé procesy ve službách a najít v nich místa s největším prostorem pro zlepšení nákladovosti, rychlosti i kvality. Pochopíte praktické přínosy i rizika RPA (Robotic Process Automation) a BI (Business Intelligence) a najdete cestu k jejich smysluplnému využití. Zažijete si best practices pro zvyšování efektivity a vedení týmových aktivit.

Workshop probíhá ve třech navazujících blocích:

  • 2denní intenzivní prezenční blok
  • 2x půldenní distanční blok, který vám umožní prohloubit dovednosti i ve virtuálním prostředí. Tento blok je tvořen dvěma půldny, během kterých budete z pohodlí svého domova pracovat s ostatními prostřednictvím Microsoft Teams.
  • 2denní intenzivní prezenční blok

Co vám workshop přinese?

  • Nejúčinnější a v praxi ověřené nástroje a techniky pro zvyšování efektivity procesů
  • Ucelenou metodiku pro služby propojující principy Lean s moderními směry RPABI pro snižování nákladů a zvyšování kvality a rychlosti
  • Metody pro assessment a analýzu fungování procesů
  • Schopnost zlepšovat procesy zasazené do různých way of working
  • Zkušenosti získané v praktických podmínkách, nikoli ve sterilním školícím prostředí
  • Lepší fungování při spolupráci v týmu a jeho vedení
  • Možnost získání certifikace Lean FF3 Services Process Expert po úspěšném dokončení zlepšovací iniciativy či projektu

Co vás čeká?

Nečekejte tradiční trénink, připravte se na skutečnou změnu.

zacílení

Po obdržení přihlášky se s vámi spojíme a projdeme vaše očekávání, vybraný proces pro zlepšení, co je váš cíl a jak poznáte, že jste byl/a úspěšný/á.

příprava

~ 5-8 h pre-work: Nasajete do sebe nové znalosti ještě před samotným workshopem, abychom mohli jít rovnou do akce. Do teorie vás zasvětí naše studijní materiály a/nebo online kurz.

akce

5denní workshop: Pečlivě navržené týmové aktivity vám vytvoří prostor pro propojení nabytých znalostí s praxí, a pomůžou vám tak vše dostat do své DNA.

reakce

~ 2 měsíce: Své nové umění používáte při zlepšování svého vybraného procesu. Zlepšujete se, zkoušíte, učíte se z chyb a tvoříte si svou cestu.

upevnění

2 h podpory + certifikace: Nejste v tom sami! Získáte jistotu a nezávislý názor. Oživíte, prohloubíte a rozšíříte, co jste do teď pracně získali. Zúročíte své úsilí.

Jak je workshop veden? Synergogicky!


Program se nepodobá tradičnímu školení, kde lektor předá moudré rady a po skončení pravděpodobně většina věcí vyprchá.

Synergogika je moderní metoda dosahování změn ve společnostech vyvinutá Prof. Robertem R. Blakem a Dr. Jane S. Mouton a ověřená více než 7 miliony lidí po celém světě. 

Synergogický trénink má za cíl vytvořit vám prostor pro vlastní rozvoj. Je postavený na vašem osobním zážitku, kdy procházíte aktivitami, narážíte na překážky a hledáte si svou cestu k jejich zdolání. Synergogika zrychluje proces učení se novým dovednostem a jakoby mimochodem zlepšuje vaši reálnou schopnost spolupráce. Teoretický základ pro workshop je soustředěný v pre-worku, který obdržíte s minimálně týdenním předstihem.

V průběhu samotného workshopu trávíte 90 % času v týmech při plnění aktivit. Kromě hlavního tématu workshopu tak máte automaticky možnost:

  • měřit výsledky a efektivitu spolupráce
  • zkoumat užitečnost svých návyků pro dosažení výsledku
  • uvědomit si, kdy jste brzdou a kdy naopak katalyzátorem efektivní spolupráce
  • vyměňovat si zkušenosti s ostatními členy v týmu

HLEDÁTE NĚCO VÍC

na míru?

Sestavíme pro vás řešení a rozvojové programy na míru.

Dejte nám o sobě vědět a rádi se vám ozveme.

Chcete vědět víc? Máte otázky?


Neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a co nejrychleji vám odpovíme.

4 dny  + 2 půldny workshop

CELKEM: ~54 h vašeho rozvoje

(včetně pre-work, konzultací)

KOMU JE WORKSHOP URČEN?

Všem, kteří chtějí (zdůrazňuji chtějí) pochopit, jak sami osobně pracují a ovlivňují věci kolem sebe a chtějí si tak uvědomit, zda je potřeba z jejich strany něco změnit (zapracovat na sobě samém). Dále všem, kteří chtějí pochopit, jak pracují jejich podřízení a kolegové, jaké jsou jejich potřeby.
Ladislav ŠimoníkReferent HR Development, Continental Barum s. r. o.
Workshop doporučuji každému kdo se chce seberealizovat. A je jedno, jestli jste z velké firmy o stovkách zaměstnanců, anebo rodinné firmy o pár členech. PS: Použitelné i do rodiny 🙂
Milan JarošTiskař a předák, TG Tisk s.r.o
Při tréninku jsem si uvědomila, jak moc důležitá je angažovanost, týmová spolupráce, jak dobře se mi v ni pracuje a jak moc nás všechny posouvá. Všem, kteří by chtěli získat podobnou zkušenost a využít ji při budování firemní kultury, vřele doporučuji.
Radana KostovčíkováHR Generalist, IG Watteeuw ČR v Brně

CENA: 39 000 Kč + DPH

Co je zahrnuto v ceně:

Studijní materiály

Vstup na workshop 4 dny + 2 půldny

Pracovní sešit

Občerstvení včetně oběda

Možnost certifikace

2 h podpory při vedení projektu

Licenční poplatky

25% sleva pro druhého účastníka za stejné firmy