Koučovací přístup v praxi: Klíčové principy efektivní komunikace

Koučování nachází své uplatnění všude tam, kde lidé potřebují něco změnit, rozvinout, posilnit a jsou připraveni se na tomto procesu aktivně podílet. V současnosti je již obecně akceptována definice kouče jako experta na efektivitu komunikace^[1].  Z původní oblasti sportu se koučovací přístup rozšířil do businessu, osobního rozvoje a prakticky všech sfér, kde dochází k mezilidské interakci. 

Co je role kouče? 

Podstata koučovacího přístupu 

Výsledkem jsou změny v chování a fungování člověka, neboť koučovací přístup obecně vede k tomu, že lidé si sami řeší problémy, rozvíjejí své schopnosti, zbavují se trápení a získávají sílu kvalitněji pracovat a žít. Jednoduše řečeno, koučovaní lidé postupně nacházejí jasno v tom, proč něco chtějí nebo dělají a k čemu jim to bude dobré. Tento proces podporuje rozvoj samostatnosti, zodpovědnosti a vnitřní motivace. 

Čím je koučování užitečné?

Teoretické základy přístupu 

Koučovací přístup stojí na několika klíčových principech, které vycházejí z moderního vědeckého poznání: 

• Důvěra v potenciál člověka a jeho schopnost růstu 
• Respekt k autonomii jednotlivce 
• Systematický rozvoj sebereflexe 
• Orientace na řešení spíše než na problém 
• Zaměření na budoucnost více než na minulost 

Z hlediska formy komunikace spočívá hlavně v kladení otevřených otázek, což vyvolává sled odpovědí, které postupně vedou myšlení koučovaného na cestu řešení jeho tématu. On nejlíp ví, co potřebuje. Má svůj vlastní potenciál a pokud ho má použít, musí ho nejprve poznat. Dotazování mu pomáhá v popisu jeho vlastního způsobu vidění věcí. 

Kde koučovací přístup dává smysl?

V pozadí této komunikace je však něco mnohem silnějšího než samotné otázky – je to moderní vědecký pohled na člověka a realitu, která nás obklopuje. Tento pohled významně ovlivnil vývoj psychologie, psychoterapie a následně i koučování. Vychází z poznání, že realita není objektivně daná, ale je konstruována v procesu poznávání a komunikace. To má zásadní důsledky pro způsob, jakým přistupujeme k rozvoji lidí a práci s nimi. 

Autor: Vladimír Josef Dvořák 

^[1] PARMA, Petr. Umění koučovat, Alfa Publishing: Praha, 2006; SZABÓ, Peter; MEIER, Daniel, Coaching – Plain & Simple, Solution-focused Brief Coaching Essentials, Norton: New York, 2008; LÄNGLE, Alfried; BÜRGI, Dorothee, Existentielles Coaching, Facultat.WUV: Wien, 2014